Lenguaje Corporal

Aprende sobre lenguaje corporal

La comunicación no verbal incluye  todo lo relacionado con el lenguaje corporal que actúa como un vector inconsciente de nuestras emociones : posturas, estilo, gestos, expresiones faciales, entonación, expresiones micro faciales, contacto físico, movimientos, etc. Estos elementos reflejan nuestros sentimientos profundos cuando nos enfrentamos a una situación, especialmente cuando interactuamos con los demás y, en ocasiones, podemos servirnos, desacreditar un discurso que, sin embargo, está bien escrito y preparado, o incluso simplemente traicionarnos.

Cuando interactuamos con otros, las palabras que usamos solo representan alrededor del 5% de la información escuchada por nuestro interlocutor. Alrededor del 40% de sus sentimientos sobre nuestra intervención se transmiten por la entonación de nuestra voz. La gran mayoría de nuestro mensaje es transmitido por nuestro lenguaje corporal . ¡Esto muestra la importancia de conocer los elementos de lo no verbal, saber descifrarlos y, sobre todo, dominarlos!

Es esencial dominar perfectamente estos elementos cuando se habla en público , por ejemplo, o en el contexto de una negociación en la que lo no verbal brindará información valiosa a aquellos que saben observar con precisión.

Evalúe los elementos de lo no verbal

La postura, el habla, el tono de voz, el lenguaje corporal, la apariencia … son elementos aparentemente inofensivos que dicen mucho más sobre nuestras intenciones reales y nuestras emociones. Descifrado rápido de sinergias o lenguaje no verbal.

La voz

Es el primer vector de nuestras palabras. Sin siquiera ver a la persona que nos habla, podemos decir si está nerviosa, relajada, si está sonriendo, etc.

Los elementos que caracterizan la voz son los siguientes:

•  El timbre : que varía de muy grave a muy agudo, es específico de cada individuo.
•  volumen : nivel de sonido que se adaptará según el contexto y la audiencia (1 o más personas, interacción amistosa o hablar en público, etc.). Una voz que es difícil de escuchar o que no llega a toda una audiencia reflejará un sentimiento de falta de control del tema, inquietud o duda sobre el hablante.
•  flujo : esta es la velocidad a la que hablamos. Preste especial atención a su velocidad si tiene que hablar en público, porque es común hablar, demasiado, demasiado rápido cuando habla frente a una asamblea, lo que denota cierto nerviosismo.
•  entonación : el tono de la voz literalmente da vida a las palabras. Es una especie de melodía de nuestros discursos. Es importante modular el tono de su voz para captar la atención de sus / sus interlocutores , por ejemplo, o para despertar a una audiencia dormida.

La voz puede ser cálida ( escucha y empatía ), más fría (presentación de figuras o elementos puramente técnicos), o incluso poderosa (discurso para motivar), etc.

Apariencia física

Si estamos acostumbrados a decir que el hábito no hace al monje, lo cual es intrínsecamente cierto, el hecho es que nuestra apariencia física general y nuestra vestimenta transmiten muchos mensajes sobre nuestra personalidad . Además, si está bien en su atuendo, parecerá más seguro y, por lo tanto, inspirará más confianza en los demás. Inconscientemente, antes de que nuestro interlocutor haya dicho una sola palabra, nuestro cerebro analiza su apariencia general . Muchas personas se detendrán ante esta primera impresión sin intentar averiguar más.

Además, en particular en el caso de la entrevista de reclutamiento, lo que usa de manera más o menos consciente revela ciertas cualidades, habilidades, al igual que ciertos aspectos más abstractos de su personalidad. Es probable que una apariencia descuidada lo perjudique por un puesto de responsabilidad, por ejemplo. Además, estar vestido como la mayoría de los empleados de la empresa a la que está solicitando le brinda una ventaja expresada por este sentimiento de pertenencia al mismo círculo. Es el efecto espejo, que induce simpatía y positividad de forma instantánea y totalmente inconsciente. Por lo tanto, durante una entrevista de trabajo, tendrá cuidado de respetar el código de vestimenta de la profesión, pero también del espíritu de la empresa a la que está postulando.

Los colores que usamos también dicen mucho sobre nuestro estado mental y nuestra personalidad.

Postura

La posición general de su cuerpo, la inclinación de su cabeza, la forma en que se coloca frente a un interlocutor envían mensajes inconscientes a este último : ¿es usted una amenaza para él? ¿Exuda calidez y amabilidad o, por el contrario, hostilidad y agresividad? Sentado frente a su interlocutor, ¿tiene la parte superior de su cuerpo inclinada hacia este último o bastante bien apoyada contra el respaldo de su silla y más bien hacia atrás? ¿Cruzas las piernas? ¿Dónde están tus manos y qué están haciendo?

Sin siquiera decir una palabra, podemos leer diversa información a través de la actitud de nuestro interlocutor.

Recto, pies firmemente anclados en el suelo, manos controladas, mirada no huida … son elementos que proyectan confianza en sí mismos, solidez y fuerza, un cierto carisma.

La espalda se inclinó hacia adelante, la mirada fugaz, las manos constantemente marcadas como torturas, por el contrario, una poderosa impresión de timidez, inquietud, falta de confianza en sí mismo, nerviosismo, etc.

Los brazos o las piernas cruzadas denotan una actitud cerrada.

Gestos

La extensión y la realización de sus movimientos marcan su estado: relajado, ansioso, cálido, hostil, amenazante, abierto, cerrado … Cada uno de sus gestos es interpretado inconscientemente por su interlocutor y puede determinar el resultado de una negociación, por ejemplo, o desacreditar totalmente la intervención de alguien.

Pasar la mano por el cabello, frotarse la nariz, la boca o la barbilla son elementos que pueden traicionar una mentira o una gran ansiedad. Así como movimientos bruscos o rápidos. Por el contrario, los movimientos grandes, controlados y lentos son signos de autoconfianza y comodidad.

Entre los gestos significativos, podemos citar el apretón de manos, más o menos suave, más o menos compatible; el índice acusador o simplemente indicador; asentir indicando aquiescencia, etc.

La mirada

¿No decimos que él es el espejo del alma? Más allá de esta fórmula, la mirada devuelve un máximo de información a quienes saben descifrarla . A veces, el contacto visual es suficiente para responder una pregunta. La intensidad de este último puede tranquilizar a la persona a quien se dirige o, por el contrario, incomodarla, incluso desestabilizarla o asustarla.

La mirada puede estar presente, apoyada, fija, inestable, huyendo, volteada hacia arriba o más bien hacia el suelo, recta o distraída y enviar información diferente: dominación, manipulación, huida, ansiedad, molestia, aburrimiento, ira, calor, benevolencia. etc.

Tenga cuidado de mirar a su (s) interlocutor (s) a los ojos sin ser demasiado agresivo, lo que podría hacer que este último se sienta incómodo.

Expresiones faciales y micro expresiones.

Una ceja que se levanta, la esquina de la boca que se retuerce, el ojo que se curva, la frente que se arruga, los labios que se tensan … Ciertas expresiones faciales se movieron completamente involuntariamente por nuestros músculos y son reconocidas por todos. Fácil de ver. Otros, claramente más sutiles, pero igual de involuntarios, que pasan desapercibidos para la mayoría de nosotros, revelan información valiosa. Se llaman microexpresiones. Estos, destacados por Paul Ekman, psicología estadounidense especializada en el estudio de las emociones,  son universales, extremadamente sigilosos (menos de medio segundo) y la expresión de una de nuestras 7 emociones (alegría, tristeza). , miedo, ira, asco, sorpresa, desprecio).

La distancia

Edward Twitchell Hall, antropólogo estadounidense especializado en interculturalidad a principios del siglo XX, sacó a la luz el concepto de proxemia a través del cual clasifica el tipo de relación existente entre 2 protagonistas según la distancia física que los separa durante un interacción y buenas reglas culturales. Destacó así 4 zonas, que varían según los hábitos y costumbres:

•  íntimo : área altamente emocional que va de 15 cm a 45 cm, esta es la distancia que separa a 2 miembros de la misma familia, por ejemplo o extremadamente cercanos, cuyos lazos son emocionalmente fuertes (contacto físico, susurros, etc.). Los diálogos no son perceptibles por una persona fuera del área. A veces se le llama distancia del secreto.
•  personal : de 45cm a 1.20m, se llama zona afectiva. Los lazos son emocionalmente menos intensos, pero suficientes para hacerle cosquillas al afecto. Esta es la distancia para una discusión en particular, por ejemplo, entre 2 personas que se conocen bien (amigos). Los diálogos son audibles mientras permanecen relativamente apagados. Se llama distancia de confianza.
•  social : 1.20m a 3.60m, esta es el área de socialización con interacciones entre individuos que se conocen o se codean regularmente (conocidos, compañeros de trabajo, etc.). La voz se escucha y se escucha sin esfuerzo.
•  público : ni contacto físico, ni interacciones directas, es la distancia entre una persona y un grupo de individuos (el profesor frente a su audiencia, por ejemplo).

Cada individuo tiene su propia percepción de estas áreas, lo cual es esencial para respetar, de lo contrario la discusión colapsará incluso antes de que haya comenzado. Dependiendo de la experiencia, la personalidad o incluso el carácter de su contacto, tendrá que adaptarse. ¡No cruce el umbral de un área sin ser invitado!

Espacio

La forma en que ocupa el espacio determina su posición en relación con su (s) interlocutor (es). Una persona influyente estará a gusto en todos los lugares, ocupará todo el espacio que tenga, reduciendo y / o aumentando la distancia entre él y su (s) interlocutor (s) de acuerdo con su discurso, a veces mostrando dominación (distancia reducido), a veces hacia atrás (mayor distancia). Esta ocupación del espacio marca su carisma y juega a favor de su poder de persuasión .

Poder del lenguaje corporal

Escuchar y comprender el interlocutor de uno más allá de sus palabras es un gran activo en muchas situaciones. Esto perp-o.komite, entre otras cosas,:

•  interactuar de manera clara y eficiente con sus interlocutores: en entrevistas de ventas, en particular, o incluso durante una entrevista de trabajo.
•  convencer más fácilmente adoptando la postura correcta y los gestos adecuados.
•  redirigir una negociación hacia un interlocutor cerrado mediante la identificación de signos de molestia, falta de interés, etc. y corrigiendo el tiro.
•  Identifique con mayor precisión la personalidad de un candidato de reclutamiento identificando signos de nerviosismo o mentira.
•  gestione los conflictos de maneramás efectiva y detecte lo tácito.
•  detectar resistencia al cambio antes de que se establezca claramente.